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よくあるご質問

トンボの湯

Q. 営業時間を教えてください。

営業時間は、午前10時~午後11時、最終受付は、午後10時でございます。
詳しくはトンボの湯ページをご覧ください。

Q. 定休日はありますか?

年中無休です。冬期にメンテナンス休業を頂くことがございますが、事前にホームページなどでお知らせいたします。
詳しくはトンボの湯ページをご覧ください。

Q. 利用料金はいくらですか?

大人1,200円、子供700円です。
特別日(GWおよび8月)には、特別料金を申し受けております。
詳しくはトンボの湯ページをご覧ください。

Q. パウダーコーナーはありますか?

男湯、女湯ともにございます。
女性用には、広いパウダースペースをご用意しております。

Q. サウナはありますか?

男湯、女湯ともに、フィンランド式高温サウナが、ございます。

Q. 石鹸やシャンプーは用意されていますか?

ボディソープ、シャンプー、コンディショナーを備え付けでご用意しております。

Q. バスタオルやタオルは借りられますか?

バスタオル 200円。
タオルセット(バスタオル、フェイスタオル)300円で、お貸し出しいたしております。

Q. 小さなタオルは購入できますか?

浴用タオルを1枚200円で販売致しております。お土産にもどうぞ。

Q. 露天風呂はありますか?

ございます。
詳しくはトンボの湯ページをご覧ください。

Q. 全ての浴槽が源泉掛け流しですか?

露天風呂、内湯ともに全て源泉掛け流しです。

Q. 休憩所はありますか?

カフェ ハングリースポットをお待ち合せ場所、ご休憩スペースとしてご利用いただけます。
畳の休憩室はございません。

Q. 再入場はできますか?

1回限りの入場でお願いしております。

Q. 団体での利用はできますか?

事前にご連絡くださいませ。

Q. 入浴着を着てお風呂に入れますか?

はい。乳がんの手術等の傷あとをカバーする入浴着を着用して、ご入浴いただけます。

Q. 入場制限は、ありますか?

刺青・タトゥー(シール含む)のある方、泥酔されている方、他のお客様へご迷惑をかける恐れのある方のご利用はお断りしております。

Q. 小さい子供を連れていますが、一緒にはいれますか?

はい。ご利用いただけます。
保護者付き添いの上、ご入浴くださいませ。男女の脱衣所にベビーベッドもご用意しております。

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ハルニレ テラス

Q. いつオープンですか?

2009年7月11日に開業いたしました。

Q. どのようなお店がありますか?

こちらをご覧ください。

Q. 犬連れで散歩できますか?

デッキや遊歩道を犬連れでお散歩いただけます。他のお客様が不快にならないよう、飛びつかせない、オシッコはさせない、排泄物を持ち帰るなどのマナーをお守りいただくようお願いいたします。

また、沢村、CERCLE、イル・ソーニョ、川上庵、丸山珈琲のテラス席の一部では、犬と同伴でご利用いただけますが、しつけや、お席の状況によりお断りする場合もありますので、あらかじめご了承ください。

Q. タバコを吸う場所はありますか?

ハルニレ テラスのデッキは、灰皿を置いてある場所以外、禁煙とさせていただいております。
第2駐車場から入った案内板付近、および第3駐車場からあがった案内板裏手に、灰皿を設置しておりますので、その2カ所をご利用ください。
また、各店舗にも喫煙可能な場所がございますが、時間や混雑状況によってお断りする場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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村民食堂

Q. 営業時間を教えてください。

午前11時~午後11時(午後10時ラストオーダー)です。
詳しくは店舗詳細をご覧ください。

Q. 予約はできますか?

ご利用になられる前日まで、ご予約を承っております。
お電話で直接ご連絡ください。

Q. 子供連れでも大丈夫でしょうか?

気にせずお越しください。
お子様用の椅子をご用意いたしております。
また、お子様用のメニューもご用意いたしております。

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エコツアー

Q. どのようなツアーがありますか?

野鳥の森ネイチャーウォッチング、ナイトウォッチング、季節のネイチャーツアーがございます。
季節により、ツアーの内容は変更となりますので、エコツアーページをご覧ください。

Q. 服装や装備などの準備は必要ですか?

スニーカーなどの歩きやすい靴と多少汚れても良い服装でご参加ください。
夜間のツアーでは、夏でも長袖の上着をご用意ください。
冬期は防寒具や防水性のスノーシューズが必要です。
詳しくはピッキオホームページをご覧ください。

Q. 子供でも参加できますか?

ツアーによって、どなたでもご参加いただけるツアーと、小学生以上対象のツアーがございます。
詳しくはピッキオホームページをご覧ください。

Q. 予約は必要ですか?

「野鳥の森ネイチャーウォッチング」のみご予約は不要です。
各回出発の30分前より先着順で受付をします。
その他のツアーにつきましては、事前にご予約ください。
詳しくはピッキオホームページをご覧ください。

Q. 天候が悪い場合でも催行されますか?

天候によって中止させていただくことがございます。
詳しくはピッキオホームページをご覧ください。

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アクセス

Q. 車で碓氷軽井沢ICからどのくらいの時間がかかりますか?

約20分ですが、シーズンによっては渋滞が発生しますので、余裕をもってお出かけください。
詳しくはアクセスページをご覧ください。

Q. 駐車場はありますか?

敷地内に約200台ご用意しております。
詳しくはアクセスページをご覧ください。

Q. 軽井沢駅からどのようにいけばいいですか?

タクシーもしくは無料シャトルバスにより、約15分でお越しいただけます。
詳しくはアクセスページをご覧ください。

Q. 無料シャトルバスの時刻を教えてください

詳しくはアクセスページをご覧ください。

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