星野エリアへのアクセス

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よくあるご質問

共通

犬連れでも大丈夫ですか?

デッキや遊歩道を犬連れでお散歩いただけます。他のお客様が不快にならないよう、飛びつかせない、オシッコはさせない、排泄物を持ち帰るなどのマナーをお守りいただくようお願いいたします。
村民食堂、またハルニレテラスの飲食店テラス席では、犬と同伴でご利用いただけますが、しつけや、お席の状況によりお断りする場合もありますので、あらかじめご了承ください。
軽井沢星野エリアが運行するバスにご乗車の際にはかごやキャリーバッグ等に入れてご乗車ください。

タクシーは呼べますか?

カフェ ハングリースポット、ハルニレテラス各店、ホテル ブレストンコートフロントまたはベル係にて、お手配致します。スタッフに、お申し付けください。
・ますや交通 0267-45-5223
・軽井沢観光タクシー 0267-45-5408
・浅間観光タクシー 0267-45-5264

授乳室はありますか?

授乳室は、ホテル ブレストンコート内にございます。ご利用の際は、ホテル フロントスタッフへお声かけ下さい。ご案内致します。

コインロッカーはありますか?

恐れ入りますが、エリア内にお手荷物をお預かりするコインロッカーはございません。大きなお手荷物は、軽井沢駅構内のコインロッカーや、しなの鉄道改札脇の手荷物預かり所のご利用をお勧め致します。また、数は少ないですが、しなの鉄道 中軽井沢駅北口にもございます。

トンボの湯

定休日はありますか?

年中無休です。
冬期にメンテナンス休業を頂くことがございますが、事前にホームページなどでお知らせいたします。
詳しくはトンボの湯ページをご覧ください。

パウダーコーナーはありますか?

男湯、女湯ともに、フィンランド式高温サウナがございます。
女性用には、広いパウダースペースをご用意しております。

サウナはありますか?

男湯、女湯ともにございます。
サウナを長時間利用されますと、脱水症などのリスクが高まります。
サウナ内に長時間いらっしゃるお客様、読書などをされているお客様には、
安全上の理由でお声掛けをさせて頂きます。
あらかじめ、ご了承ください。

石鹸やシャンプーは用意されていますか?

ボディソープ、シャンプー、コンディショナーを備え付けでご用意しております。

バスタオルやタオルは借りられますか?

バスタオル 200円。
タオルセット(バスタオル、フェイスタオル)300円で、お貸し出ししております。

小さなタオルは購入できますか?

浴用タオルを1枚200円で販売致しております。お土産にもどうぞ。

露天風呂はありますか?

ございます。
詳しくはトンボの湯ページをご覧ください。

全ての浴槽が源泉掛け流しですか?

露天風呂、内湯ともに全て源泉掛け流しです。

休憩所はありますか?

カフェ ハングリースポットをお待ち合せ場所、ご休憩スペースとしてご利用いただけます。
畳の休憩室はございません。

再入場はできますか?

当日4時間以内であれば、再入場頂けます。詳細は、トンボの湯受付カウンターにてご案内致します。

団体での利用はできますか?

事前にご連絡くださいませ。

入浴着を着てお風呂に入れますか?

はい。乳がんの手術等の傷あとをカバーする入浴着を着用して、ご入浴いただけます。

入場制限は、ありますか?

刺青・タトゥー(シール含む)のある方、泥酔されている方、他のお客様へご迷惑をかける恐れのある方のご利用はお断りしております。

小さい子供を連れていますが、一緒にはいれますか?

はい。ご利用いただけます。
保護者付き添いの上、ご入浴くださいませ。男女の脱衣所にベビーベッドもご用意しております。

ハルニレテラス

いつオープンですか?

2009年7月11日に開業いたしました。

どのようなお店がありますか?

こちらをご覧ください。

車椅子で利用出来ますか?

ハルニレテラス内の主要な動線は全てスロープと手すりがございますので、そのままご利用頂けます。
一部、川沿いのテラスやデッキへ降りるところや、いくつかの店舗の店舗内に階段や段差のみのところがございます。
・CERCLE(ワイン&デリ):ワインコーナーに段差あり
・常世(タイ古式マッサージ):2階の店舗のため、入口に階段あり
・川上庵(そば処):一部、段差あり。段差の無い席も多くあり
また、ハルニレテラスF棟のパブリックトイレに多目的トイレがございます。

タバコを吸う場所はありますか?

ハルニレテラスのデッキは、灰皿を置いてある場所以外、禁煙とさせていただいております。
第2駐車場から入った案内板付近、および第3駐車場からあがった案内板裏手に、灰皿を設置しておりますので、その2カ所をご利用ください。
また、各店舗にも喫煙可能な場所がございますが、時間や混雑状況によってお断りする場合がございますので、あらかじめご了承ください。

村民食堂

営業時間を教えてください。

午前11時~午後11時(午後10時ラストオーダー)です。
詳しくは店舗詳細をご覧ください。

予約はできますか?

ご利用になられる前日まで、ご予約を承っております。
お電話で直接ご連絡ください。

子供連れでも大丈夫でしょうか?

気にせずお越しください。
お子様用の椅子をご用意いたしております。
また、お子様用のメニューもご用意いたしております。

エコツアー

どのようなツアーがありますか?

野鳥の森ネイチャーウォッチング、ナイトウォッチング、季節のネイチャーツアーがございます。
季節により、ツアーの内容は変更となりますので、エコツアーページをご覧ください。

服装や装備などの準備は必要ですか?

スニーカーなどの歩きやすい靴と多少汚れても良い服装でご参加ください。
夜間のツアーでは、夏でも長袖の上着をご用意ください。
冬期は防寒具や防水性のスノーシューズが必要です。
詳しくはピッキオホームページをご覧ください。

子供でも参加できますか?

ツアーによって、どなたでもご参加いただけるツアーと、小学生以上対象のツアーがございます。
詳しくはピッキオホームページをご覧ください。

子供でも参加できますか?

「野鳥の森ネイチャーウォッチング」のみご予約は不要です。
各回出発の30分前より先着順で受付をします。
その他のツアーにつきましては、事前にご予約ください。
詳しくはピッキオホームページをご覧ください。

天候が悪い場合でも催行されますか?

天候によって中止させていただくことがございます。
詳しくはピッキオホームページをご覧ください。

アクセス

車で碓氷軽井沢ICからどのくらいの時間がかかりますか?

約20分ですが、シーズンによっては渋滞が発生しますので、余裕をもってお出かけください。
詳しくはアクセスページをご覧ください。

駐車場はありますか?

敷地内に約200台ご用意しております。
詳しくはアクセスページをご覧ください。

軽井沢駅からどのようにいけばいいですか?

タクシーもしくは無料シャトルバスにより、約15分でお越しいただけます。
詳しくはアクセスページをご覧ください。

無料シャトルバスの時刻を教えてください

詳しくはアクセスページをご覧ください。