星野度假村 轻井泽办事处
招聘现场

[目前的工作职责以及我从工作中获得的成就感]

我是运营管理部的库鲁米·科盖。我于2026年4月加入公司，至今已有大约四个月的时间。目前，我正在学习四项工作：客房清洁、前台接待、晚餐服务和晚餐准备。

至于这份工作最让我感到满足的地方，过去四个月里，我在四个不同的任务上都取得了很大的进步，所以我的同事经常向我寻求帮助，或者说“我可以做这个”，而我可以自信地回答“是的，我可以”。这让我很有成就感，感觉我们所有人都在齐心协力地完成某件事，这就是我感到满足的原因。此外，因为我们为一家公司运营度假村，所以有很多顾客每年都会来。当我为他们服务时，他们经常会说“我记得你的脸，明年还会再来”，这让我觉得我的服务是有价值的，也激励着我想要让更多顾客对我留下这样的印象。

【我在那里实际工作后的感受】

加入公司之前，我原本以为入职仅四个月后，很难有机会表达意见或提出看法。然而，加入星野集团后，我发现这里的工作环境非常友好，可以轻松地表达意见或提出改进建议。我尤其欣赏公司尊重每个人发言内容、不偏袒任何人的氛围。

例如，我们在客房内提供茶和咖啡，同时休息室也提供同样的茶和咖啡供所有客人使用。由于我们有很多单人间，客人通常不会独自享用茶或咖啡，但在休息室，人们经常一起喝茶聊天，因此茶和咖啡的消耗速度有所不同。休息室的茶和咖啡消耗得更快，而单人间的茶和咖啡几乎无人问津，经常闲置。当我向一位资深同事咨询减少客房内茶和咖啡供应量的问题时，他认为光说不练，应该进行为期一个月的试验，量化结果，向所有人传达，然后付诸行动。我觉得星野集团的行动力很强，这一点很棒。

如何度过假期

休息日我主要去轻井泽，因为那里的自然风光真的很美。虽然夏天很热，但那里比较凉爽，所以我喜欢出去散步，欣赏自然风光。那里还有很多时尚的咖啡馆可以放松身心，所以我喜欢随时进去消磨时间。我有个朋友计划在夏天以外的时间去那里，所以我现在正在寻找一些不错的咖啡馆推荐给她。