Hoshino Resort Karuizawa-kontoret
Rekrutteringsside

Jeg ville jobbe i nærheten av naturen, så jeg fikk jobb på et feriested.

Fra begynnelsen hadde jeg vurdert hotellbransjen som en karriere etter endt utdanning fra universitetet. Fordi jeg elsket naturen, tenkte jeg ikke på å finne en jobb i hjembyen Kanagawa Prefecture eller i en storby, men ønsket i stedet å jobbe i et feriested, så jeg begynte i Hoshino Resorts i 1999.

I løpet av min ettårige OJT-periode fikk jeg erfaring ved Hotel Breston Court, Hoshino Onsen Hotel Service Team og Restaurant No One's Recipe, og ble offisielt tildelt bankettavdelingen i 1, mitt tredje år med selskapet.

Jeg var i 20-årene og fortsatte bare å løpe gjennom spennende dager.

Ved banketter jobber jeg hovedsakelig som eskorte for brudepar ved bryllupsfester, og som kaptein som holder orden på saksgangen og har det overordnede ansvaret.

Etter omtrent to år, da jeg hadde en generell forståelse av bankettarbeid, bestemte jeg meg for å opprette et kontor for deltidsarbeidere. Som tilfellet var med mange andre bedrifter, ble det ikke holdt mottak hver dag, så vi outsourcet arbeidet til cateringfirmaene kun i helgene. Men for å forbedre tjenestekvaliteten, sikre menneskelige ressurser for åpning av nye arenaer og utvide omfanget av brudevirksomheten, var det nødvendig å ansette servicepersonell internt og håndtere skiftledelse, ansettelsesoppfølging og aksept . er. Frem til da hadde jeg hovedsakelig jobbet med kundene som bruker hotellet, men nå er de som jobber der mine kunder, og jeg har begynt å jobbe hardt for de jeg jobber med.

Til å begynne med hadde jeg ikke tid til å tenke nøye over hvordan jeg kan tilby et miljø der ansatte kan jobbe komfortabelt, og jeg ble tvunget til å lære arbeidsrelatert kunnskap som skiftledelsesmetoder og kontrakter, og vedlikeholde skap osv. Jeg gjorde mitt beste for å forberede grunnlaget for måltidet. I denne jobben var jeg i stand til å samhandle med mennesker fra et bredt spekter av generasjoner, og jeg tror at jeg har tilegnet meg kommunikasjons- og reaksjonsevner, som å lytte til meninger fra hvert perspektiv og tenke fra den andres perspektiv.

Rundt denne tiden var det også store renoveringsarbeider på hovedbankettsalen på Hotel Breston Court, og en stor transformasjon skjedde med åpningen av et nytt sted, Blooming Colonnade. I en slik situasjon var hver dag spennende.

I sitt private liv er han fortsatt en ``naturelsker'' og brukte sine ``forfriskningsferier'' til å dra på turer til steder som Hawaii og Alaska hvor han kunne nyte naturen. Når du tilbringer ferien i Karuizawa, kan du nyte snowboard og varme kilder. Nagano Prefecture har mange andre fjell og turistattraksjoner enn Karuizawa, så jeg dro til mange steder i prefekturen.

En utfordrende 30-åring som stilte til stillingen som enhetsdirektør og daglig leder.

I 2004 flyttet jeg fra bankett til reservasjonsteamet på Hotel Breston Court, og året etter gikk jeg over til brudesalg, hvor jeg var med på å tiltrekke meg kunder og markedsføre. Mitt fokus er på kundeservice, å snakke med par som vurderer bryllup om attraktiviteten til fasilitetene våre, og hjelpe dem med å avslutte avtalen. Dagene gikk med til å tenke på hva vi kunne gjøre for å få så mange par som mulig til å besøke og forhåndsvise museet, implementere dem og bruke det vi lærte til å formulere neste plan.

Hoshino Resorts har et ``kandidatsystem'' der ansatte fritt kan rekke opp hånden for å utfordre enhetsdirektøren, som er ansvarlig for hver enhet, og daglig leder, som har ansvaret for anlegget. Så jeg tok utfordringen med å bli enhetsdirektør, ved å trekke på ledelses- og kommunikasjonsferdighetene som ble finpusset under mine bankettdager og salgserfaringen fra et markedsføringsperspektiv jeg hadde fått gjennom brudesalg. Jeg fikk erfaring som enhetsleder i to brudelag, først i brudereservasjonsenheten i ca to år, og deretter i menighetslederenheten i ca seks år.

Som enhetsdirektør var det mye vanskeligere å lede teamet enn jeg hadde forestilt meg. Spesielt har kirkeledelsen som yter bistand og veileder gjester på bryllupsdagen til sammen mer enn 60 personer, og de kommer fra en rekke aldre og arbeidsformer. Mens vi administrerte alles arbeidskraft på riktig måte og justerte skift, jobbet vi hardt for å øke personalets motivasjon og forbedre operative teknikker. Selv om jobben som enhetsdirektør var vanskelig, ga den også stor glede. Da jeg var direktør for reservasjonsenheten, kan jeg fortsatt ikke glemme hva en medarbeider sa til meg: "Jeg vokste mest på det ene året jeg jobbet med Mr. Yamamoto." Jeg husker at jeg følte meg veldig glad og tilfreds. Senere, på slutten av 1-årene, ble jeg daglig leder for en samfunnssone. Community Zone har ingen overnattingsfasiliteter, men driver i stedet butikker som brukes av innenlandske og internasjonale turister, feriehusgjester og gjester som bor på Hotel Breston Court og HOSHINOYA Karuizawa. Jeg hadde alltid jobbet med bruderelatert arbeid siden jeg begynte i selskapet, så dette var en stor forandring. Vi startet med å forstå virksomheten vår, og begynte å tenke dypt på grunnleggende definisjoner, som hva slags fremtidsplan vi skulle ha og hvilken betydning vår eksistens skulle ha.

I brudevirksomheten på [Hotel Breston Court] var merkevaren og retningen allerede etablert, så jobben min var å tenke på hva slags strategi hver enhet ville utvikle mot dette målet. Imidlertid var det mange ukjente områder i samfunnssonen, og strabasene og gledene var helt annerledes enn brude.

Også i 30-årene skjedde det store endringer i privatlivet mitt. Først giftet jeg meg og stiftet familie. Så bestemte familien min seg for å bo i Karuizawa i lang tid, og i en alder av 35 bygde jeg mitt etterlengtede hjem.

For tiden er jeg en familie på fire, inkludert min kone og to barn. Faktisk, etter at jeg bygde huset vårt, ble foreldrene til min kone også forelsket i Karuizawa, så de kjøpte land i nærheten av huset vårt og flyttet hit (lol).

En mann i 40-årene som har revurdert arbeidsstilen sin for å passe til livsfasen hans.

I 30-årene jobbet jeg hovedsakelig som enhetsdirektør og daglig leder, men jeg ønsket å tilbringe mer tid med mine små barn, så jeg revurderte feltet jeg ville jobbe innenfor. Femten år har gått siden jeg begynte i selskapet, og gjennom arbeidet mitt på Hotel Breston Court og Community Zone følte jeg at jeg hadde et klart bilde av facility management i Karuizawa, så mitt neste felt var å administrere hele gruppen, inkludert fasiliteter utenfor Karuizawa begynte jeg å se den. Etter det kom jeg til den konklusjonen at jeg for tiden har ansvaret for gruppemat og drikke.

Jeg har alltid vært glad i mat og drikke, og i 20-årene jobbet jeg hovedsakelig på banketter. Hos Hoshino Resorts kalles mestring av ledelsesarbeid ``M-Pro'' og mestring av servicearbeid kalles ``S-Pro'', og hver har sitt eget opplærings- og backupsystem. I mitt tilfelle jobbet jeg som S-Pro i 20-årene og M-Pro i 30-årene. Gruppemat- og drikkeledelse kan sies å være en jobb som kombinerer både S-Pro og M-Pro. I fremtiden planlegger jeg å være involvert i driften av [Kai] og åpningen av nye anlegg. Før det er jeg faktisk involvert i drikkedriften ved HOSHINOYA Karuizawa Kasuke og Hotel Breston Court Yukawatan, mens jeg vurderer måter å skape bedre styringssystemer og forbedre driften ved mat- og drikkefasiliteter.

På ferier i 40-årene går jeg ikke så mye ut lenger enn da jeg var singel. Hvis været er fint, går jeg ofte i parken. Jeg kjenner de fleste parkene rundt Karuizawa, inkludert typene lekeapparater og størrelse. I motsetning til byen er parken romslig og har mye natur, så jeg tar noen ganger med egen lunsj og drar dit for lunsj også. Du kan også gå til Hoshino Onsen Tombo-no-Yu, som er kjent som en kjent varm kilde for vakker hud med sitt naturlige varme kildevann. De varme kildene sies å være av enestående kvalitet i dette området, og ansatte og deres familier kan bruke dem gratis, så de drar ofte nytte av dem. For barna mine, når vi tenker på «varme kilder», tenker vi på Tombo no Yu.

En annen morsom ting å gjøre på ferie er å hogge ved. Å hogge ved mens du tenker på ting og følger nøye med på balansen mellom venstre og høyre side...det er ganske avhengighetsskapende. Om vinteren liker jeg å bruke en vedovn med veden jeg selv hogger.