Vida y trabajo (carrera)El mejor trabajo y estilo de vida para elegir según tu etapa de vida
Takashi Yamamotoさ ん
- Se incorporó en 1999 (año 28)
- Nacido en la ciudad de Sagamihara, prefectura de Kanagawa.
Quería trabajar cerca de la naturaleza, así que conseguí un trabajo en un resort.
Desde el principio, había considerado la industria hotelera como una carrera después de graduarme de la universidad. Como amaba la naturaleza, no pensé en encontrar trabajo en mi ciudad natal, la prefectura de Kanagawa, o en una gran ciudad, sino que quería trabajar en una zona turística, así que me uní a Hoshino Resorts en 1999.
Durante mi período de un año en OJT, adquirí experiencia en el Hotel Breston Court, el equipo de servicio del hotel Hoshino Onsen y el restaurante No One's Recipe, y fui asignado oficialmente al departamento de banquetes en 1, mi tercer año en la empresa.
Tenía veintitantos años y seguí pasando días emocionantes.
En los banquetes trabajo principalmente como acompañante de los novios en las fiestas de boda, y como capitán que sigue el proceso y tiene la responsabilidad general.
Después de unos dos años, cuando tuve una comprensión general del trabajo en banquetes, decidí abrir una oficina para todos los trabajadores a tiempo parcial. Como en muchas otras empresas, no se celebraban recepciones todos los días, por lo que solo encargábamos el trabajo al servicio de catering los fines de semana. Sin embargo, para mejorar la calidad del servicio, asegurar recursos humanos para la apertura de nuevos lugares y ampliar la escala del negocio nupcial, fue necesario contratar personal de servicio internamente y encargarse de la gestión de turnos, el seguimiento del empleo y la aceptación. . es. Hasta entonces, había trabajado principalmente con los clientes que utilizan el hotel, pero ahora las personas que trabajan allí son mis clientes y he empezado a trabajar duro para la gente con la que trabajo.
Al principio, no tuve tiempo de pensar detenidamente en cómo proporcionar un entorno en el que el personal pudiera trabajar cómodamente y me vi obligado a aprender conocimientos relacionados con el trabajo, como métodos y contratos de gestión de turnos, mantenimiento de casilleros, etc. Hice lo mejor que pude para preparar la base para la comida. En este trabajo pude interactuar con personas de una amplia gama de generaciones y creo que he adquirido habilidades de comunicación y capacidad de respuesta, como escuchar opiniones desde cada perspectiva y pensar desde la perspectiva de la otra persona.
Además, por esta época, el salón de banquetes principal del [Hotel Breston Court] se sometió a importantes renovaciones y se abrió un nuevo lugar [Blooming Colonnade]. En tal situación, cada día era emocionante.
En su vida privada, sigue siendo un "amante de la naturaleza" y aprovechaba sus "vacaciones para refrescarse" para viajar a lugares como Hawaii y Alaska, donde podía disfrutar plenamente del aire libre. Cuando pases tus vacaciones en Karuizawa, disfruta del snowboard y de las aguas termales. La prefectura de Nagano tiene muchas montañas y atracciones turísticas además de Karuizawa, así que fui a muchos lugares dentro de la prefectura.
Un treintañero desafiante que se postuló para el puesto de director de unidad y gerente general.
En 2004, pasé de banquetes al equipo de reservas del Hotel Breston Court, y al año siguiente pasé a ventas de novias, donde participé en la atracción de clientes y el marketing. Mi enfoque está en el servicio al cliente, hablar con parejas que están considerando casarse sobre el atractivo de nuestras instalaciones y ayudarlos a cerrar el trato. Pasamos los días pensando en lo que podríamos hacer para que la mayor cantidad posible de parejas visitaran y vieran el museo, implementándolos y utilizando lo que aprendimos para formular el siguiente plan.
Hoshino Resorts tiene un "sistema de candidatos" en el que los miembros del personal pueden levantar la mano libremente para desafiar al director de la unidad, que está a cargo de cada unidad, y al gerente general, que está a cargo de las instalaciones. Así que asumí el desafío de convertirme en directora de unidad, aprovechando las habilidades de gestión y comunicación perfeccionadas durante mis días de banquetes y la experiencia en ventas desde una perspectiva de marketing que había adquirido a través de las ventas de novias. Adquirí experiencia como directora de unidad en dos equipos nupciales, primero en la unidad de reservas nupciales durante aproximadamente dos años y luego en la unidad de gestión de la iglesia durante aproximadamente seis años.
Como director de unidad, la tarea de gestión de formar un equipo fue mucho más difícil de lo que había imaginado. En particular, el equipo de gestión de la iglesia que brinda asistencia y guía a los invitados el día de la boda tiene un total de más de 60 personas, y provienen de una variedad de edades y tipos de empleo. Mientras gestionamos adecuadamente el trabajo de todos y ajustamos los turnos, trabajamos duro para aumentar la motivación del personal y mejorar las técnicas operativas. Aunque el trabajo de director de unidad era difícil, también generaba una gran alegría. Cuando era director de la unidad de reservas, todavía no puedo olvidar lo que me dijo un miembro del personal: "Crecí más durante el año que trabajé con el Sr. Yamamoto". Recuerdo sentirme muy feliz y realizado. Más tarde, cuando tenía 1 años, me convertí en director general de una zona comunitaria. La Zona Comunitaria no cuenta con instalaciones de alojamiento, sino que opera tiendas que son utilizadas por turistas nacionales e internacionales, huéspedes de casas de vacaciones y huéspedes que se hospedan en el Hotel Breston Court y HOSHINOYA Karuizawa. Este fue un gran cambio para mí, ya que siempre había trabajado en temas relacionados con novias desde que me uní a la empresa. Comenzamos por comprender nuestro negocio y comenzamos a pensar profundamente en definiciones básicas, como qué tipo de plan futuro deberíamos tener y cuál debería ser el significado de nuestra existencia.
En el negocio nupcial del [Hotel Breston Court], la marca y la dirección ya se habían establecido, por lo que mi trabajo consistía en pensar qué tipo de estrategia desarrollaría cada unidad hacia ese objetivo. Sin embargo, había muchas áreas desconocidas en la zona comunitaria, y las dificultades y alegrías eran completamente diferentes a las de la boda.
Además, cuando tenía 30 años, hubo grandes cambios en mi vida privada. Primero, me casé y formé una familia. Luego, mi familia decidió vivir en Karuizawa por mucho tiempo y, a la edad de 35 años, construí mi casa tan esperada.
Actualmente soy una familia de cuatro personas, entre ellas mi esposa y mis dos hijos. En realidad, después de que construí nuestra casa, los padres de mi esposa también se enamoraron de Karuizawa, así que compraron un terreno cerca de nuestra casa y se mudaron aquí (risas).
Un hombre de unos 40 años que ha reconsiderado su estilo de trabajo para adaptarlo a su etapa vital.
Cuando tenía 30 años, trabajé principalmente como director de unidad y gerente general, pero quería pasar más tiempo con mis hijos pequeños, así que reconsideré el campo en el que quería trabajar. Han pasado quince años desde que me uní a la empresa y, a través de mi trabajo en el Hotel Breston Court y Community Zone, sentí que tenía una idea clara de la gestión de instalaciones en Karuizawa, por lo que mi siguiente campo fue gestionar todo el grupo, incluidas las instalaciones. fuera de Karuizawa comencé a verlo. Después de eso, llegué a la conclusión de que actualmente estoy a cargo de la gestión de alimentos y bebidas del grupo.
Siempre me ha gustado la comida y las bebidas, y cuando tenía 20 años trabajaba principalmente en banquetes. En Hoshino Resorts, dominar el trabajo de gestión se llama "M-Pro" y dominar el trabajo de servicio se llama "S-Pro", y cada uno tiene su propio sistema de capacitación y respaldo. En mi caso, trabajé como S-Pro cuando tenía 20 años y como M-Pro cuando tenía 30. Se puede decir que la gestión grupal de alimentos y bebidas es un trabajo que combina tanto S-Pro como M-Pro. En el futuro, planeo participar en la operación de [Kai] y la apertura de nuevas instalaciones. Antes de eso, estuve involucrado en las operaciones de bebidas en HOSHINOYA Karuizawa Kasuke y el Hotel Breston Court Yukawatan, mientras consideraba formas de crear un mejor sistema de gestión y mejorar las operaciones en las instalaciones de alimentos y bebidas.
En las vacaciones, cuando tengo 40 años, ya no salgo mucho que cuando estaba soltero. Si hace buen tiempo, voy a menudo al parque. Conozco la mayoría de los parques alrededor de Karuizawa, incluidos los tipos de equipos de juego y su tamaño. A diferencia de la ciudad, el parque es espacioso y tiene mucha naturaleza, así que a veces llevo mi propio almuerzo. También puedes ir a Hoshino Onsen Tombo-no-Yu, conocido por sus aguas termales naturales y conocidas por su hermosa piel. Se dice que las aguas termales de esta zona son de excelente calidad y los empleados y sus familias pueden utilizarlas de forma gratuita, por lo que a menudo las aprovechan. Para mis hijos, cuando pensamos en aguas termales, pensamos en Tombo no Yu.
Otra cosa divertida que hacer durante las vacaciones es cortar leña. Cortar leña mientras piensas en las cosas y prestas mucha atención al equilibrio entre el lado izquierdo y el derecho... es bastante adictivo. En invierno, disfruto usando una estufa de leña con la leña que yo mismo corto.