Resorts en Hoshino Oficina de Karuizawa
Sitio de reclutamiento

Q1. Razón para cambiar de trabajo

Mi nombre es Kenji Nagashima del equipo de servicio de Hoshinoya Karuizawa. Me uní a la empresa en mayo de 2023 como recluta a mitad de carrera. En mi trabajo anterior, trabajaba en una instalación de aguas termales fuera de la prefectura que requería pasar la noche.

Esto se debe a que me atrajo la característica única de HOSHINOYA de olvidar la vida cotidiana y permanecer en una experiencia abrumadoramente extraordinaria. En mi trabajo anterior, me encantaba el servicio al cliente y trabajaba en la industria de servicios, pero en mi trabajo anterior no podía dedicar tiempo a cada cliente y brindarles servicios que los dejaran completamente satisfechos. Sin embargo, cuando conocí a HOSHINOYA, conocí la meticulosa visión del mundo y el servicio de la empresa que valora a todos y cada uno de los clientes, y ahora que me uní a la empresa, puedo hacer precisamente eso.

Q2. Contenido y motivación del trabajo actual.

Una de las características de Hoshino Resorts es la "multitarea", que permite a los estudiantes aprender todas las tareas necesarias en la industria hotelera. En HOSHINOYA Karuizawa, brindamos información de check-in, limpieza de habitaciones y servicio de desayuno para este fin. Personalmente, cuando presto servicio de desayuno, paso mucho tiempo hablando con cada cliente individualmente, a diferencia de un hotel o posada normal, y puedo escuchar sus reacciones, sonrisas y escuchar sus voces, lo que lo hace muy gratificante. .

P3. ¿Qué tiene de especial Hoshino Resorts?

Una característica de HOSHINOYA Karuizawa, donde trabajo, es que el proceso de check-in dura unos 30 minutos. Por supuesto, le explicaremos las adaptaciones necesarias, pero cada miembro del personal también pensará por su cuenta, hablará con el cliente y trabajará junto con él para organizar la estancia y crearla. Creo que esta es una característica de Hoshino Resorts. .

P4. ¿Cómo pasas tus vacaciones?

Si tengo dos días libres, viajo activamente fuera de la prefectura. Me encantan las aguas termales y las saunas, por eso visito famosas fuentes termales y saunas, incluidas algunas de fuera de la prefectura, junto con mis conocidos y compañeros de trabajo. También valoro mi tiempo a solas, por eso voy al gimnasio y hago ejercicio unas tres o cuatro veces por semana, incluso después del trabajo.